Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Интернет-магазин «Ladies Health»
Сайт: www.ladies-health.com

г. Москва «18» мая 2026 г.

Содержание

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является официальным документом Оператора персональных данных (далее — «Оператор») и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сервисы, информацию, услуги и товары Сайта www.ladies-health.com (далее — «Сайт»).

1.2. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Оператора и действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Используя Сайт, оформляя Заказы, регистрируясь, заполняя формы обратной связи, Пользователь выражает свое безусловное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2.1. Оператор персональных данных:

ИП Игнатьева Наталия Анатольевна

ИНН: 773308977888
Юридический адрес: 125466, г. Москва, ул. Соловьиная роща, дом 12/4, кв.15
Почтовый адрес:  127106, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 27, оф. 442
Телефон: + 79164913912
E-mail: info@ladies-health.com

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в целях исполнения договора розничной купли-продажи, доставки Товаров, обеспечения функционирования Сайта, а также для информирования о новых товарах, акциях и специальных предложениях (с отдельного согласия Пользователя).

3.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии);
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Адрес доставки Товара (почтовый индекс, населенный пункт, улица, дом, квартира);
  • Данные о местоположении (геолокация) — при использовании функции определения ближайших пунктов выдачи заказов;
  • Сведения о Товарах, просматриваемых и приобретаемых Пользователем;
  • IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и операционной системе (в обезличенном виде для аналитики).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья (за исключением случаев, предусмотренных законодательством для отпуска лекарственных препаратов), интимной жизни.

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

  • Идентификация Пользователя для заключения и исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом.
  • Обработка и доставка Заказов: связь с Пользователем для подтверждения Заказа, уточнения деталей, передача данных курьерским службам и службам доставки.
  • Предоставление доступа к функционалу Сайта и Личного кабинета (при его наличии).
  • Улучшение качества обслуживания: анализ предпочтений Пользователей, оптимизация работы Сайта.
  • Направление информационных и маркетинговых сообщений: уведомлений о статусе заказа, новостей, акций, скидок. Маркетинговые рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия Пользователя (активное действие — проставление галочки в соответствующем поле). Пользователь вправе отказаться от получения рассылок в любое время, нажав на ссылку «Отписаться» в письме или направив запрос Оператору.

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на следующих основаниях:

  • Согласие Пользователя на обработку персональных данных, предоставляемое путем совершения конклюдентных действий (оформление Заказа, регистрация, заполнение формы обратной связи, проставление отметки в чекбоксе).
  • Договорные отношения между Оператором и Пользователем (ст. 23, 24 Конституции РФ, ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  • Обработка персональных данных необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе налоговым законодательством, законодательством о защите прав потребителей).

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основе следующих принципов:

  • законности целей и способов обработки персональных данных;
  • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
  • недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях;
  • точности, достаточности и актуальности персональных данных.

6.2. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам:

  • Оператор обязуется не разглашать персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
  • Передача данных третьим лицам допускается в следующих случаях:
    • Курьерским службам, почтовым операторам, службам доставки — в объеме, необходимом для доставки Товара (ФИО, адрес, телефон).
    • Платежным агрегаторам и банкам — для осуществления платежей (транзакционные данные, не включая данные банковских карт, которые обрабатываются на защищенных страницах платежных систем без передачи Оператору).
    • По запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ (суд, прокуратура, полиция, Роскомнадзор и др.).
    • При передаче данных аффилированным лицам (партнерам) с предварительного согласия Пользователя.

6.3. Трансграничная передача персональных данных:

  • Оператор осуществляет хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, не осуществляется.

7.1. Персональные данные Пользователей хранятся в электронном виде в информационных системах персональных данных, а также на бумажных носителях (договоры, товарные накладные).

7.2. Сроки хранения персональных данных:

  • Персональные данные Пользователей, совершивших Заказы, хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором.
  • По истечении указанного срока, а также в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральными законами (например, требования налогового законодательства о хранении учетных документов в течение 5 лет).

7.3. Основания для уничтожения персональных данных:

  • отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных;
  • достижение целей обработки персональных данных;
  • выявление неправомерной обработки персональных данных;
  • истечение установленного срока хранения;
  • ликвидация или реорганизация Оператора.

8.1. Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, имеет право:

  • Получать информацию о факте обработки своих персональных данных, о целях, способах, сроках обработки, а также о лицах, имеющих доступ к ним.
  • Требовать уточнения (обновления, изменения) своих персональных данных в случае их неполноты, устарелости или неточности.
  • Требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время путем направления письменного уведомления на электронную почту Оператора.
  • Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору письменный запрос (в свободной форме) по электронной почте: [info@ladies-health.com] или по юридическому адресу. Запрос должен содержать:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность (паспорт) Пользователя или его представителя;
  • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • собственноручную подпись Пользователя (для бумажного обращения) или электронную подпись (для электронного обращения, если используется).

Оператор обязуется рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) дней с даты получения запроса.

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. К таким мерам относятся:

  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
  • ограничение круга лиц, допущенных к обработке персональных данных;
  • использование средств защиты информации (SSL-сертификаты для шифрования передачи данных);
  • обеспечение безопасности беспроводных сетей передачи данных;
  • регулярное обновление программного обеспечения и антивирусных средств;

организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы.

10.1. Сайт www.ladies-health.com использует технологию «cookie» (файлы cookie) для сбора технической информации о посещениях Пользователей (IP-адрес, тип браузера, операционная система, время доступа, просмотренные страницы). Файлы cookie не содержат персональных данных и не идентифицируют Пользователя лично.

10.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными.

10.3. На Сайте могут устанавливаться счетчики посещаемости (Yandex.Metrika, Google Analytics и др.), которые собирают обезличенную статистическую информацию для анализа работы Сайта и улучшения качества обслуживания.

11.1. Настоящая Политика конфиденциальности является локальным нормативным актом Оператора. Текст Политики размещен в открытом доступе на Сайте по адресу: www.ladies-health.com/policy.

11.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Все вопросы, связанные с исполнением настоящей Политики, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

  • по электронной почте: info@ladies-health.com
  • по почтовому адресу: 127106, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 27, оф. 442
  • по телефону: + 79164913912

ИП Игнатьева Наталия Анатольевна
ИНН: 773308977888 
Юридический адрес: 125466, г. Москва, ул. Соловьиная роща, дом 12/4, кв.15
Почтовый адрес: 127106, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 27, оф. 442
Телефон: + 79164913912
E-mail: info@ladies-health.com

Прокрутить вверх